Q&A

お客様よりよくご質問いただく内容について記載しております。

<ご予約について>

Q.予約はどのくらい前に済ませておけば安心ですか?

A.一週間前を基本としています。七五三の時期には数週間前に済ませておくと確実です。お急ぎの場合は前日でも承りますが、その場合はご希望の時間帯に撮影できない場合もございますので、予めご了承ください。

 

Q.予約の方法を教えてください。

A.店頭もしくは電話・FAX・メール連絡でお承り致します。

 

Q.キャンセルした場合、何らかの費用は発生しますか?

A.基本的にキャンセル料はいただいておりませんが、実害が生じた際などはご請求させていただく場合があります。

<商品について>

Q.写真のサイズはどういったものがありますか?

A.証明用からL、2L、八切、六切、四切、その他特殊サイズまでございます。

 

Q.写真に台紙はついてますか?

A.台紙、アルバムの種類もいくつかご用意してございますのでご相談ください。

 

Q.家にあるアルバムにページを追加できますか?

A.当写真室で対応できる場合とできない場合があります。アルバムを一度ご持参ください。

 

Q.撮影してから写真の仕上がりまでどのくらいかかりますか?

A.通常3週間いただいております。お急ぎの場合はご相談ください。

 各種アルバムは別です。撮影後、お客様が写真をセレクトされてから約30~40日ほどいただいております。

 

Q.ネガはもらえますか?

A.デジタル機器を使用しているため、ネガはありません。また、撮影した写真データに関しては販売も行っております。

 データ販売をご希望の方はスタッフにご確認ください。

 

Q.受け取り方法は選べますか?

A.基本的には当写真室にて対面でのお受け取りとなります。ご相談いただければ可能な限りご希望に沿う方法で対処いたします。

 

 

<撮影について>

Q.撮影した写真の中から、好きな写真を選ぶことはできますか?

A.できます。撮影後すぐ、又は後日にスタジオ内のPCモニタでお選びいただけます。

 

Q.撮影時間はどのくらいかかりますか?

A.一概には言えません。撮影される内容によってお時間も変わりますので、予めご確認ください。

 

Q.撮影の背景はどういうものがありますか?

A.お衣裳にあわせお撮りできるように何種類かご用意してあります。なお、スタジオ以外でもご自宅にカメラマンが出張して撮影することもできます。

 出張撮影をご希望の場合は、一度お問い合わせください。

 

Q.小物を持ち込むことはできますか?

A.「小物」にもよりますが、常識の範囲のものであればOKです。

 

Q.まだ首がすわってないのですが、子供一人での撮影はできますか?

A.可能です。ただし、当日のお子さまのご様子によっては親御さまとご一緒の撮影をお勧めする場合もございます。そのような状況であっても、お子さまおひとりの撮影をご希望される場合は、撮影日の変更をお願いすることもありますのでご了承ください。

 

Q.もし、当日子供の機嫌が悪くなったらどうなりますか?

A.お時間の許す限りお子さまのご機嫌が直るまでお待ちして、撮影させていただきます。なお、お時間に限りがあるようであれば撮影日の変更も承ります。

 

Q.車椅子に座っての撮影はできますか?

A.ご安心ください。お客さまの状況に合わせ、ご相談しながら撮影させていただきます。

 

 

<衣装について>

Q.衣装の持ち込みはできますか?

A.可能です。お控え室にてお着替えいただけます。

 

Q.衣装のレンタルはありますか?

A.あります。衣装室にて、各種ドレスや和装などをレンタルすることができます。その場合、レンタル料を別途お見積りさせていただきます。

 ※ご婚礼衣裳のみのお取り扱いとなります

 

 

 

 <ヘアメイクについて> 

Q.ヘアメイクをお願いできますか?

A.可能です。提携している美容室にて対応しております。ポイントメイクなども行っております。その場合、ヘアメイク料を別途お見積りさせていただきます。

 

 

<お支払について>

 

Q.カードは使用できますか?

A.申し訳ありませんが、お支払いは現金または銀行振り込みでお願いしております。カードなどはご使用いただけませんので、あらかじめご了承ください。